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阿里運營資料系統整理

來源: 時間:2016-09-12 09:19:32 次數:

阿里運營資料系統整理...


一 基礎
1.注冊店鋪
①用公司名,公司營業執照注冊店鋪 
②開通誠信通,繳納年費(以前是3688元/年,從2016年7月1日起漲價為6688元/年) 
③依照行業類目,繳納保障金,然后把自己后臺能開通的保障服務全部開通,例如:7天包換,15天包換,48小時發貨,交期保障,15天無理由包退,如果公司錢比較多,愿意付出,則可開通更多保障服務。(注:開通這些服務之后,在上傳產品時,要記得勾選,有增加權重的作用,如不勾選,開通無效,保障金最終是可以申請退回的) 
④開通綁定企業支付寶,完善企業信息等 
二 首頁
1.店招
尺寸: 
1920*200(阿里允許尺寸范圍:寬(1440-1920像素),高(90-200像素),如選擇公司標志則:80*80像素) 
要素: 
①LOGO/品牌名或公司簡稱(公司名太長,客戶往往記不?。?nbsp;
②實力體現的文字,例:專注XX行業XX年;XX指定合作伙伴等 
③主推/主營產品名 
④聯系方式/咨詢熱線(店招上不能放置二維碼以及QQ號,建議放手機號碼或座機400電話) 
⑤具備象征性的圖案(可有可無) 
2.主導航
背景尺寸:1920*30 
要素: 
首頁 
在線看廠/公司全景 
供應產品 
主營產品 
副產品 
公司檔案 
聯系方式 
在線詢價 
代理加盟 
QQ/微信號(背景) 
注:QQ號及微信號需用PS軟件,把信息P到主導航條的背景中去。                             
  
3.全屏輪播圖
尺寸: 
1920*500(依照個人喜好決定,高度250-500像素阿里都是允許的) 
數量: 
最多可以放置5張全屏輪播圖 
效果: 
可以左右切換,上下切換,漸變切換。時間可以選擇3秒或5秒 
要素: 
企業實力,主營產品,服務(用圖片及文字形式重點體現) 
4.產品海報
店招,主導航,全屏輪播圖設置完之后,可再制作2-3張海報,分別突出店鋪2-3款主推熱銷產品。 
5.客服板塊
需使用代碼生成,把代碼進行修改,改成自己的即可。(注:必須要改成自己客服的鏈接,點擊自家客服跳動的旺旺頭像獲取即可) 
右擊旺旺跳動的藍色頭像,復制鏈接地址,注意只要修改中間部分即可,具體每個店鋪不同,所以需要仔細查看。 
6.產品板塊 
這里的板塊數量2-3個即可。首頁太長,客戶不一定會看。 
7.其他
公司介紹,視頻,證書,熱銷榜,聯系方式等都可根據需要在旺鋪裝修中進行補充/刪除/修改。 
8.首頁結束 
首頁結束最末尾部分,一定要再加上聯系方式,增加詢盤的可能性,可直接在旺鋪裝修中選固定快板添加,也可自定義做圖添加。效果自定。 
三 產品信息
1.主圖
尺寸: 
750*750 
數量: 
阿里現在最多支持5張實拍大圖展示 
要素: 
①Logo/品牌名/公司簡稱(建議放在左上角) 
②產品立體圖(視覺效果真實) 
③公信力展示,如是廠家,可在圖中標明源頭廠家等 
④優惠或打折或促銷信息 
⑤店鋪主圖除爆款,主推款外,其他建議全部統一背景統一形式 
⑥主圖中的文字最好不超過8個 
效果: 
一定要先觀察同行的主圖,再設計自己的主圖。 
主圖背景圖案/顏色盡量做到與眾不同,讓客戶一眼就能看到你,但營銷第一,好看第二這一點也一定要記住。 
2.詳情頁
品牌形象展示: 
榮譽證書,生產規模,廠房環境,合作伙伴等 
商品展示模塊: 
實拍細節圖,局部設計,工藝細節,材質細節 
不少于8張的產品圖片:尺寸對照表,材質,顏色,圖案,款式等 
促銷信息模塊: 
關聯寶貝(關聯營銷可購買軟件進行,也可以PS切片加鏈接進行),優惠搭配套餐,促銷活動,熱賣推薦海報,爆款產品等 
店鋪服務詳情: 
訂貨版塊,發貨流程及運費說明,售后服務內容,公司/店鋪介紹,聯系方式,退換貨說明 
參考同行業的案例。 
底部大于300個文字以上,大于13張圖就可以達到五星。 
3.標題設置
普通款信息的標題公式: 
營銷詞+屬性詞+推廣詞+屬性詞+推廣詞+屬性詞+推廣詞 
主推款信息的標題公式: 
營銷詞+屬性詞+類目詞+服務詞+屬性詞+主推詞 
爆款信息的標題公式:(5-10條/店鋪) 
營銷詞+屬性詞+屬性詞+主推詞+類目詞+屬性詞+主推詞(重復一次主推詞的) 
  
標題優化規則: 
①阿里的優化規則是從右向左的,也就是從后面開始的。切記:想要推廣的詞盡量往后放。 
②開頭放營銷詞,營銷整個標題,醒目效果又好:【工廠直銷】【廠家直銷】 
③中間放類目詞:選擇的類目,后面的詞全是類目 
④盡量晚上修改信息,白天容易掉 
⑤每個標題中間至少要有兩個空格 
⑥標題中符號【】,打不打沒關系,只是打了更醒目 
⑦網銷寶用后臺展現的詞,數據說話 
4.其他
①價格設置無需故意標高或標低,店鋪里可主推1-3款低價產品,為店鋪引流。 
②運費設置合理,不要太高。 
③起批量不要太高,盡量低一些,并適當設置一些促銷活動或滿優惠活動等。 
④上傳產品時,能填的盡量填滿,能勾的盡量都勾,有助于產品信息質量提升及權重和排名。 
四 店鋪布局
1.聯系方式布局
①旺旺自動回復語設置植入 
②店招/主導航/首頁左側/中部/底部植入(可通過圖片形式,也可通過文字形式,重點是醒目) 
③產品信息左側,產品詳情頁開始/中間/結尾植入(可通過咨詢按鈕的形式,也可通過文字圖片的形式) 
④其他頁面的左側,上中下最好是都有布局。 
  
2.爆款布局
①首頁輪播圖或產品海報可單獨制作一張屬于爆款的 
②首頁/產品頁等其他頁面左側布局 
③每天產品詳情頁的開始/結尾植入 
④關聯營銷中植入等 
3.公司實力布局
①公司視頻 
②店招/輪播圖/海報/在線看廠/公司參觀/單獨制作一張圖放置在左側自定義板塊/詳情頁中等 
③證書/營業執照/榮譽證書/合作伙伴/公司人數/廠房面積/公司面積/月銷售額/年銷售額/年產量/月產量等 
五 刷單技巧
切記要與真實購買形式相同: 
①清理瀏覽器瀏覽記錄 
②通過指定關鍵詞進行搜索,貨比三家,每家停留3-5分鐘 
③找到指定商品進店,收藏進店商品及店鋪 
④瀏覽主導航的3-5個頁面,瀏覽爆款/主推款,瀏覽3-5個副產品,店鋪瀏覽時間5-10分鐘,瀏覽時不能直接拉動滾動條,必須自然瀏覽 
⑤假聊,可提前準備好話術,話術最后說明電話聯系或QQ聯系等 
⑥假聊5-10分鐘后下單,付款 
⑦單號網買單號或發空包(一定要有物流追蹤信息):http://www.hidanhao.com/?u=15198 
⑧3-5天后收貨好評。結束! 
⑨刷單的時候要注意,店鋪最好不要有0銷量的產品,最好是上傳不久給破0。 
其他: 
①進店必須瀏覽兩三分鐘不能直奔主題刷款,最好旺旺假聊那么幾分鐘 
②不能選擇無物流發貨,一定要填寫快遞單號 
③收貨人姓名必須是人名, 如:小王,小花之類的小名不可以 
④同一個旺旺賬號當月刷單次數最好不要超過8次,如果超過了,也不能天天用同一個小號進行刷單 
⑤每一單不超五千,超五千的單被查幾率高,一但被查扣分就要多加扣兩分 
⑥不能通過變更商品頁面信息,或大幅度修改商品價格等手段來進行刷單 
⑦不能同IP刷單,意思是不能同一條網線即登錄店鋪也登錄小號 
六 網銷寶
網銷寶主要靠實踐操作。 
①要依據阿里指數,店鋪生意參謀等多種渠道進行關鍵詞收集分析,再通過網銷寶進行投放測試,不定時進行價格排名的查詢及優化 
②可分別做推廣,做幾個重點推廣計劃,價格高的詞,對相應的產品標題進行優化,可適度的降低點擊費用,最開始可全部設置為0.4 
③網銷寶后臺要開通全店管家,品牌寶,能開通能做的都去做,先入為主。 
④時間設置最好是9:00-18:00或9:00-21:00,按照上班時間來即可 
七 其他
1.生意參謀
每天都要查看生意參謀的數據并記錄入excle表格,對產品信息進行檢測,定時進行數據分析。 
2.客服在線
保持客服在線時長>=8小時/天 
電腦不在的時候盡可能保持手機在線登陸。 
3.關鍵詞篩選方法
選詞方法: 
①阿里指數 
②1688搜索欄下拉框 
③分類搜索頁面的推薦關鍵詞和相關屬性 
④生意參謀:標題優化,趨勢上升的詞 
⑤百度指數:需求分布,人群分布…… 
關鍵詞如何布局到標題里: 
①選擇出來的關鍵詞進行關鍵詞表制作,篩選,刪除重復無用的關鍵詞 
②標題盡量滿足30個字不要浪費 
④標題里不要含有符號,逗號,句號,感嘆號等 
⑤通過長尾關鍵詞帶動主關鍵詞的權重 
⑥選出關鍵詞后,一一進行搜索查看本店鋪該關鍵詞的排名并進行記錄,然后再進行相應的免費付費優化。 
4.短時間提升產品排名的辦法
①滿優惠、優惠券的設置 
②櫥窗推薦設置 
③產業帶能入駐的全部入駐(增加店鋪權重) 
④限時促銷(最有用的辦法之一,設置時間第二天早上開始,短期2~3天促銷活動,最好有包郵或者大折扣,設置長期沒效果) 
⑤專場活動報名(大促、火拼日常、火拼周末等等,增加產品權重) 
⑥網銷寶(通過低額點擊付費提升產品點擊轉化率) 
⑦標題修改設置(核心詞放末尾) 
⑧自動重發(軟件市場買,每日重發,重發時間最好為早上8:59前) 
⑨公司動態發布活躍度(利于百度優化,增加店鋪權重) 
⑩交易權重(支付買家、交易筆數、重復采購率、評價、退款率等等) 
?店鋪動態評分(影響店鋪權重) 
?通過生意參謀診斷產品,這個是日常必做之事(不是提升排名,是檢測產品) 
?什么深度驗廠、實力商家等等這些付費太高的權重影響很大,但價格偏高 
?刷單/好評 
  
八 客服能力
1.制定標準話術,靈活運用 
2.每天詢盤個數,有效詢盤個數要做記錄 
3.拿到有效詢盤及時匯總提交線下追銷人員,不定時跟進 
4.維系老客戶,開發新客戶 

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